Lieferfristen und Termine

Lieferfristen und Termine sind unverbindlich, Teillieferungen zulässig. Unvorhergesehene Lieferhindernisse, insbesondere höhere Gewalt und Streik, berechtigen uns, die Lieferung, um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder teilweise bzw. ganz vom Vertrag zurückzutreten. Teile, die kurzfristig vergriffen sind, werden automatisch als Rückstand vermerkt und schnellstens nachgeliefert. Andernfalls erfolgt auf der Rechnung ein Vermerk, dass der Artikel nach einer gewissen Zeit wieder neu zu bestellen ist. Jeglicher Anspruch auf Rücksendung oder Rückbelastung erlischt, sofern eine Fehllieferung nicht innerhalb 8 Tagen nach Wareneingang schriftlich angezeigt wurde.

Versand, Porto und Verpackung

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Lieferung zwecks Versendung unser Lager verlassen hat. Porto und Verpackung werden zu Selbstkosten berechnet. Rückstände werden je nach Vereinbarung ggf. portofrei versandt.

Wenn die Ware das AVAI Lager verlassen hat und der Käufer beim Erhalt der Ware, Beschädigungen feststellt, meldet er diese bei der von AVAI genutzten Versendungsstelle an. Überwiegend wird DHL als Versender verwendet.

Ein DHL Tracking Nummer wird von unserem Logistikteam per Mail zur Verfügung gestellt,
falls Sie Rückfragen zu einer Lieferung, einem Liefertermin oder eine Beschädigung anmelden müssen, schreiben Sie eine Mail an office@avai.tech

Wenn bei Anlieferung das Paket defekt ist:

Melden Sie den Schaden umgehend gegenüber dem Versanddienstleister,entweder direkt gegenüber dem Paketzusteller oder in der nächsten DHL-Filiale. Die Schadensmeldung muss binnen 3 Werktagen erfolgen ab Anlieferung.

Bitte lassen Sie uns in dem Fall folgende Daten zukommen:

• DHL-Sendungsnummer
• DHL-Schadensnummer
• Fotos der Beschädigung
• Auflistung der Beschädigten Ware mit Wert